Binnen Smartchain, een Transportation Management System voor logistieke bedrijven, speelt de chauffeur een centrale rol. Taken correct uitvoeren, informatie vastleggen en tijdig synchroniseren met de planning is essentieel voor een vlot transportproces.
Frappant ontwikkelde Smartchain Mobile, een mobiele driver-app die chauffeurs ondersteunt in hun dagelijkse werk en tegelijk zorgt voor consistente, betrouwbare data in het TMS. De app is beschikbaar in de app stores voor iOS en Android en wordt actief gebruikt in het veld.
Chauffeurs werken niet achter een bureau. Ze zijn onderweg, op locaties met beperkte of geen internetverbinding, en moeten toch taken kunnen uitvoeren en registreren.
De bestaande werkwijze bracht verschillende uitdagingen met zich mee:
Smartchain had nood aan een mobiele applicatie die betrouwbaar werkt in realistische omstandigheden, zonder extra complexiteit voor de chauffeur.
Uit analyse en gesprekken bleek dat de app aan duidelijke voorwaarden moest voldoen:
De focus lag op gebruiksgemak, fouttolerantie en betrouwbaarheid.
Frappant bouwde een mobiele applicatie die rechtstreeks integreert met het Smartchain TMS en chauffeurs ondersteunt bij hun taken, registraties en planning.
De app is ontworpen als een offline-first applicatie, met automatische synchronisatie op de achtergrond. Chauffeurs kunnen hun werk uitvoeren zonder rekening te houden met netwerkstatus, terwijl het systeem op de achtergrond zorgt voor consistente data.
Taakoverzicht — Chauffeurs krijgen een duidelijk dashboard met hun taken voor de dag, inclusief status en voortgang. Taken zijn filterbaar op datum en status.
Taakuitvoering — Per taak ziet de chauffeur alle relevante informatie zoals locatie, planning, voertuiggegevens en instructies. Acties zoals starten en afronden worden vastgelegd met tijdstip en GPS-locatie.
Registraties en documenten — Tijdens de uitvoering kunnen bijkomende gegevens worden ingevoerd, zoals gewichten, nummers of opmerkingen. Foto's en documenten worden rechtstreeks gekoppeld aan de taak.
Offline werking — Alle acties worden lokaal opgeslagen wanneer er geen verbinding is. Zodra de app opnieuw online komt, worden gegevens automatisch gesynchroniseerd met het backend.
Kalender en rooster — Chauffeurs hebben inzicht in hun planning, shifts en verlof via een overzichtelijke kalenderweergave.
Verlofaanvragen — Vakantie- en verlofaanvragen kunnen rechtstreeks via de app worden ingediend en opgevolgd.
Profiel en voorkeuren — Gebruikers beheren hun profiel, taalinstellingen en gekoppelde bedrijven binnen de app.
Met Smartchain Mobile beschikt Smartchain over een mobiele oplossing die aansluit bij de realiteit van chauffeurs.
De app vormt een stabiele schakel tussen chauffeurs in het veld en het Smartchain-platform.
Smartchain Mobile is gepubliceerd in de iOS App Store en Google Play Store en wordt actief onderhouden. Nieuwe functionaliteiten en verbeteringen worden uitgerold op basis van feedback uit de praktijk en evoluties binnen het Smartchain-platform.
Deze case toont hoe een mobiele applicatie, afgestemd op realistische werkomstandigheden, een belangrijke rol kan spelen in digitale logistieke processen. Door offline werking en automatische synchronisatie centraal te zetten, blijft de focus bij de gebruiker op het uitvoeren van het werk.
Cliniclowns plande hun bezoeken in een gedeelde Excel — met WhatsApp-berichten als bijsluiter. Nu draait alles via één app: planning, communicatie en beschikbaarheden op één plek. Het Excel-bestand is dicht en niemand mist het.
Dossierbeheer, mandaten en deadlines — alles liep via Excel bij dit revisorkantoor. Nu werkt het volledige team in één webportaal met automatische reminders, audit trail en gedeelde toegang. Geen versieconflicten meer, geen verloren data.
Een mobiele app om GS1 Digital Link QR-codes te scannen en direct productinformatie op te halen. Gebouwd voor de farmaceutische sector, waar snelheid en nauwkeurigheid geen luxe zijn maar een vereiste.